自我評價過高、否認現實、自認受害者、嫉妒妄想、強烈的特權意識…本書詳細收錄各種情緒失控者的心理狀態，分析形成原因及如何對應。

　　大多數突然情緒失控的人，深信自己受到某種「委屈」，即使事實並非如此。

　　幼兒時「無法忍耐」的小孩，成人後容易帶有「缺乏耐性」的特質。

　　「缺乏耐性」的傾向愈明顯，愈無法克制自己的情緒，容易衝動，只要一不順心就會表現出不滿和憤怒，社會上的許多事件也由此而生…

　　「正因人們希望避免情緒失控，更應該正視自己內心所充斥的各種情緒，分析原因。最重要的是，承認負面情緒，並勇於面對。」──日本知名精神科醫生片田珠美