「世上沒有一家企業比豐田更善於運用豐田模式。」
　　豐田模式早已普及全球，為何至今仍聽得到這種說法呢？
　　那是因為TOYOTA在實行「PDCA」外，還推動了「F」，
　　此做法能堅持不懈地完成平凡卻很難持之以恆的事，
　　進而使得組織競爭力提升至驚人的程度。

　　「F（追蹤）」正是對無止境成長的執著！
　　◎有無持續關注程序與結果？
　　◎有無進行橫向展開？
　　◎有無將失敗當成公司的共有財產？
　　◎有無持續推動循環？
　　◎有無在其他公司的成功事例中，加入自己的點子？
　　――這些都是TOYOTA打造勝利企業的「PDCA管理」之奧祕

　　◎TOYOTA「PDCA+F的特徵」
　　☆豐田模式會將時間花費在計畫上
　　豐田式PDCA＋F的P有兩大特徵。
　　①迅速發現問題 ②花時間討論

　　☆執行正是PDCA的原動力
　　豐田式PDCA＋F的D有兩個特徵。
　　①先做再說，而且要堅持到底 ②表達熱情，將他人拉進來

　　☆查核一定要看現場實物
　　豐田式PDCA＋F的C的特徵，可用以下兩句話表示：
　　①「看過結果了嗎？」 ②「現場實物」

　　☆發覺「原來還有這個辦法！」的技術
　　豐田式PDCA＋F的A有兩大特徵：
　　①人只要覺得困擾就會去想辦法 ②一個人走一百步，不如一百個人走一步

　　☆追蹤能帶來無止境的成長
　　豐田式PDCA＋F的F有以下特徵：
　　①持續抱持興趣 ②橫向展開 ③寫失敗報告 ④持之以恆

本書特色
    
　　所謂豐田模式的PDCA+F，就是將已為大眾熟知的PDCA再提高層次，
　　將PDCA的成果再次進行點線面的F（追蹤），
　　讓組織的競爭力得到驚人的提升！