本書結合多位作者豐富的實務經驗與學術理論基礎，與讀者分享餐飲管理理念、市場成功案例，以及餐廳實際操作經驗。餐廳除了提供適宜的燈光、音樂、佳餚美酒外，餐廳的服務工作影響客人用餐時舒適與否的關鍵。優秀的餐飲從業人員，不僅能得到顧客的肯定，更能讓客人在滿足之餘再次光臨。學習本書各章節內容前，先想想看自己，是不是常面帶笑容、喜歡與人相處，樂於為人服務，對生活充滿了熱忱，若您對於餐飲業抱有濃厚興趣的話，詳閱本書，您將會獲益良多。希望藉此書能讓您從中學習，瞭解更多餐飲業的新風貌。