《成熟大人回嘴的藝術2：做人要厚道，回嗆要夠辣》

　　態度爛糯的同事：「矮油，幫一下是會怎樣！」
　　主管：「這點事都做不好，哪個學校畢業的啊？」
　　朋友：「這麼生氣幹嘛，遲到幾分鐘又不會怎樣！」「我比妳瘦，這比較適合我」
　　親人：「念文科能幹嘛，不讀理工的人根本沒出息呀……。」

　　這年頭，以否定、貶低別人為樂的人越來越多，
　　就連好友同學親人，說話時也會有意無意的把我踩在腳下。

　　日本知名心理醫生片田珠美，繼《成熟大人回嘴的藝術》在臺熱賣後，
　　更進一步，整理出生活中一定會遇到的七種麻煩人物，別跟他藝術了
　　──馬上要他語塞，從此尊重你。

　　裝熟魔人：覺得自己很親切，交談沒幾句就問我隱私。
　　口氣永遠高高在上：朋友互相吐槽求進步，但也不必每次都把我踩在腳下吧？
　　想到什麼說什麼：他的好意總害我難過（爸媽最常幹這種事）。
　　態度隨便：老是遲到的人、老跟我借文具的人、不知道真遲鈍還是裝遲鈍的同事。
　　公主病、小王子病：大家都得聽他的，否則就擺臭臉、講酸話。
　　情感外洩毫不遮掩：別人造成的不快，他或她卻把情緒出在我身上。
　　厚臉皮：客訴到底的人、有借不還的人、死纏不走的人。

　　事實上，這七種人會呈現出幾十種惱人行徑，回應之道不是容忍，因為你的容忍會變成他肆虐別人的幫兇。只要對方說的話讓你感到不舒服，你可以這樣反擊：

　　◎不想成為受害者，你得厚道先說一句話，然後回嗆夠辣：

　　•拿你的缺點開玩笑，說話傷到你隱痛，但彼此關係不便硬碰硬時，
　　先講幾個字：「或許你在開玩笑……」「我知道你沒惡意………」
　　然後回嗆：「但請你別再這樣了。」

　　•不論主管、前輩、長輩，前後說法常常不一樣，此時，威脅是最有效的防禦
　　「如果您經常改變指令，不但影響工作進度，也會造成您的負擔……。」
　　對上司、長輩如何語帶威脅，才足以遏止不當行為，但又不致翻臉。

　　•當婉轉、暗示沒有用，用「我」當主詞直接抗議。
　　Ｘ→「你為什麼沒有先報告？」
　　Ｏ→「因為沒有看到報告，所以造成我很大困擾！」

　　◎這樣回嗆，不破壞關係又能解決問題：

　　•有一種人永遠遲到，要怎麼遏止？
　　要先讓氣氛變尷尬：「希望你體會一下我等了這麼久的心情。」然後「當場處罰」
　　•有些人一天到晚討拍，你就要過度附和：
　　「哇！你真的好棒棒哦！」
　　•朋友老拿長相開你玩笑：「最近是不是變胖啦？這樣會沒人要喔！」
　　你可以回嗆：「小男生都愛找喜歡的女生麻煩，你不要這麼幼稚好嗎？」
　　•對付老找藉口打混的人，
　　你可以直接告訴他：其實大家都知道你在偷懶。
　　．老是纏著你沒重點的講不停？
　　直接回他：「所以，結論是？」

　　◎不想被嗆，你得避免自己成為麻煩人物

　　．當對方感到不快、不想聽了，你看得出來嗎？
　　．「應該沒什麼關係吧」的想法，最有可能害你行為失當，變成眾人眼中的討厭鬼。
　　．承認自己也有貪嗔癡──見不得別人好。你就會有意識的約束自我言行。

　　別當個老是吞忍的善良人，你得學會回嗆，
　　還有，不想被人回嗆，你也得避免自己成為麻煩製造者。

　　《成熟大人回嘴的藝術》

　　你是否曾在工作、生活中，被人這樣「挖苦」過……
　　◎公司前輩：「你都出社會幾年啦？連這種事都不知道！」
　　◎長輩鄰居一碰面就問：「怎麼還不生小孩啊？」
　　◎主管老愛想當年：「到現在為止，還沒有人可以超越我的紀錄。」
　　◎朋友愛吐槽漏我氣：「你那個身材穿這樣不好看啦，我穿好看多了……」
　　◎媽媽：「我說這些都是為了你好，你當我喜歡囉嗦啊……」
　　◎婆婆：「妳做的菜跟我們家味道都不太一樣……」
　　◎丈夫：「家庭主婦還真是輕鬆！」

　　生活中就是會遇到一些講話喜歡挖苦別人的人，
　　偏偏這些人可能是我們的親人、朋友、同事、甚至另一半，
　　你不可能斷絕往來(家人)、甚至不能搞壞關係(主管同事)，
　　但暗自生氣又容易得內傷，怎麼辦？
　　此時你需要的是──成熟大人回嘴的藝術。

　　日本知名心理醫生片田珠美表示，
　　言語暴力多達八種，蔓延進入生活各種層面，很多人並不符合「人性本善」，
　　面對越來越普遍的有心或無心言語攻擊，如果我們只是默默忍受，
　　只會被他們當成練拳用的沙包。
　　本書就是要告訴你：「在這種時候，原來可以這樣回嘴！」
　　手持武器備而不用，比手上什麼都沒有的無防備狀態，才得從容。

　　◎回嘴的最高指導原則，就是「不搏鬥」，讓對方的襲擊落空：

　　•面對激動的、大聲的言語攻擊，你的回嘴口氣更必須顯得不痛不癢，讓對方知道這樣說下去於事無補。
　　•言語攻擊者都想看到對方受傷，你悖離他的期待，就能使攻擊毫無價值。

　　◎面對職場言語暴力，要如何反擊、又不能壞了關係？

　　•「你說○○是什麼意思？」──話中帶刺的同事，你就一字不漏回問。
　　•自戀式的帶刺酸話：「要不是我……」，你就順勢「對啦，我們都靠你啦！」。
　　•「對了，今天早上的新聞說……」──說話勢利眼貶損人的，你就講風馬牛不相干的話題，轉移對方的注意力，別跟他浪費唇舌。
　　．你知道公司裡頭有一種楚楚可憐的言語攻擊者，會挖坑讓你跳嗎？

　　◎朋友圈中的麻煩人物，你要怎麼技巧性的洗他臉？

　　•「有傳言說你在背後說我……」──發現朋友在背後道你是非，你得質問他。
　　•一直跟你講他人壞話的人，你可以說「先別提這件事了，你身上這件衣服很好看耶！」另闢話題別搭腔，以免他引述你的話。
　　•遇到在大家面前羞辱你的人，你要把周遭人牽扯進來，就能逆轉形勢痛擊。要用周圍都聽得見的音量說：「挖，你這樣講話真是沒禮貌！」
　　．說是朋友，講話老是擺出一副優越感來「騎」我，怎麼讓她自覺無趣而住嘴？

　　◎家人親戚的言語暴力，甚至比仇敵更狠，如何將戰場化為歡樂場？

　　•爸媽的批評太過分，你要放聲慢調回一句──「妳這樣說讓我很難過。」
　　•「這是我和○○（丈夫／太太）一起做的決定。」──另一半的家人愛嘲諷，你就搬出另一半。
　　•「我希望我們能有獨處的時間。」──別說「你媽」「你爸」，要說「我、我們」。
　　．配偶說話老是貶低我，你知道怎麼回嘴改他惡習？

　　在生活中，我們會遇到各種言語襲擊，
　　別以為當好人，人生就不必那麼累，
　　回嘴，不是為了分個黑白，而是為自己的人生負責。

　　人氣部落格主丹妮婊姐看完本書說：
　　「如果你此生再也不想被嗆到內傷，這本書就是讓你變成一頭回嗆暴龍。」

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